隨著服裝行業的激烈競爭,許多企業不斷推出各種的優惠服務,以迎合更多的消費者。為了刺激消費者的消費,他們使用服裝銷售管理軟件做好會員營銷。商家為了與客戶保持穩定的關系,通過發行會員卡給客戶產生黏性來消費,分為儲值卡、折扣卡等。那么服裝銷售管理軟件是如何提高散客的回頭率的呢?
1、將散客轉變為會員。
首先,實體店消費本身就是一個周期性的消費行業。在發展的早期階段,我們必須抓住第一批消費者的顧客,只要第一次體驗型消費建立了信任關系,儲值消費享受優惠活動的推出就可以促進這種以體驗為導向的消費者客戶。我們通過一套儲值卡,可以進行充值送金額或享受折扣等方式,以留住這些客戶,使客戶成為二次消費的忠實會員。
2、鼓勵老客戶帶來新客戶
服裝店需要長期發展,對老客戶發展新客戶至關重要。然而,服裝店做廣告的成本絕對于老客戶介紹客戶的成本。服裝店的成員營銷需要建立成員推薦系統,服裝分銷軟件有獨特的三級推薦系統,可以在每一級設置自己的比例,例如:1名成員推薦2人,2名成員推薦3人,3名成員推薦4人,那么第4個人消費之后第1個會員同樣能得到積分。同時,你可以靈活地設置每個等級所能獲取的積分比例。
這個軟件的新推薦系統可以迅速擴大粉絲的數量,而新客戶推薦的老客戶質量很高,只有那些同意這一聯盟的人才愿意被推薦。
3、短信營銷
(1)系統自動通知類:主要是讓客戶詳細掌握積分和消費情況
(2)自定義類:根據客戶需求開發相應的短信模板,在重要時刻發送,提高工作效率
(3)生日祝福班:系統可以記錄會員的生日,然后每年發送生日祝福,關懷顧客。在生日期間,消費可以銷售積分雙倍或滿減活動。在節假日,在傳遞祝福信息時,也會帶來最近的優惠活動,讓短信僅僅只有關懷的力量也能帶動消費。
如果服裝店的商家能夠積累大量的老客戶,對以后的企業發展非常有利,那么老客戶的接受程度必然是最高的。實體店要做的第一件事就是開發顧客,培養他們成為忠誠的顧客,所以選擇新零售系統解決方案并不是錯誤的!