現(xiàn)在都流行線上線下對(duì)比購(gòu)買(mǎi)衣服。作為服裝企業(yè)的庫(kù)存、銷(xiāo)售、等數(shù)據(jù)就分為線上線下了,如何用軟件來(lái)管理線上線下的數(shù)據(jù)同步,也是很多老板頭痛的問(wèn)題。最近發(fā)現(xiàn)線上又多了一個(gè)朋友圈賣(mài)貨的問(wèn)題,,還出現(xiàn)假冒偽劣。。。
隨著我國(guó)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的力度不斷加強(qiáng),一些電商平臺(tái)的不法商家為了逃避監(jiān)管,紛紛“另辟蹊徑”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些電商平臺(tái)、微信朋友圈和直播平臺(tái),有的商家公然出售侵權(quán)、假冒奢侈品,有些銷(xiāo)量還不少。
1、記者調(diào)查:商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)朋友圈公然出售侵權(quán)、假冒奢侈品
“夏穿涼拖冬穿鵝”,冬天到了,不少消費(fèi)者會(huì)選擇為自己購(gòu)買(mǎi)一件穿起來(lái)既保暖又時(shí)尚的羽絨服。近幾年Canada Goose(加拿大鵝)備受追捧年輕消費(fèi)者的喜愛(ài),一大波好萊塢明星集體打call。但一件加拿大鵝的羽絨服卻價(jià)值不菲。記者在Canada Goose天貓旗艦店看到,一件女士羽絨服少則幾千元多則上萬(wàn)元。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在電商平臺(tái)以“加拿大鵝羽絨服”為關(guān)鍵詞搜索時(shí)發(fā)現(xiàn),不少標(biāo)價(jià)幾百、一千多元的商品赫然出現(xiàn),而這些商品則都聲稱(chēng)是“加拿大鵝羽絨服”。
記者隨機(jī)進(jìn)入一家店鋪,該店鋪?lái)?yè)面顯示,一款商品介紹為“19新款大鵝羽絨服”的商品月銷(xiāo)量已達(dá)到215件。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)這件售價(jià)為1480元的羽絨服是否為正品時(shí),該店鋪客服則回復(fù)稱(chēng)讓記者加微信好友。
好友添加成功后,記者看到該微信名為“發(fā)燒復(fù)刻 巫教授XII”的賣(mài)家,在朋友圈不僅售賣(mài)“加拿大鵝”,各種所謂的“奢侈品牌”應(yīng)有盡有。但在介紹中,商家把“香奈兒”稱(chēng)為“香奶奶”,“Moncler”稱(chēng)為“M家”,“GUCCI”稱(chēng)為“G家哭泣”。
記者詢(xún)問(wèn)該商家,其售賣(mài)的加拿大鵝是正品還是高仿?商家回復(fù)稱(chēng):“正品需要一萬(wàn)塊錢(qián)呢。”其意思很明確,接著記者又問(wèn)到其品質(zhì)是否可以以假亂真時(shí),商家表示:“與磚柜一樣的高等級(jí)防水面料,超高的鵝絨充絨,加拿大進(jìn)口狼毛,與磚柜一致的細(xì)節(jié)。”
記者在網(wǎng)上搜索也發(fā)現(xiàn),近年來(lái)朋友圈賣(mài)假貨的新聞被媒體頻繁爆出。
2、朋友圈里越來(lái)越多的人賣(mài)假貨 消費(fèi)者要求退款還被拉黑
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者被朋友圈里越來(lái)越多的高仿奢侈品困擾,來(lái)自山東的消費(fèi)者張女士對(duì)記者說(shuō):
“不知道什么時(shí)候加的這些賣(mài)假貨的,現(xiàn)在打開(kāi)朋友圈一水兒的全是各種假貨奢侈品。”
在朋友圈買(mǎi)過(guò)幾次高仿奢侈品的山西消費(fèi)者王女士對(duì)記者說(shuō):
“開(kāi)始是被低廉的價(jià)格吸引了,也是為了滿(mǎn)足自己的虛榮心。購(gòu)買(mǎi)過(guò)幾次后發(fā)現(xiàn),收到的商品和朋友圈里商家描述的商品質(zhì)量完全不一樣,就連高仿都算不上,一看就是便宜小作坊生產(chǎn)的。”
王女士還對(duì)記者說(shuō),當(dāng)她向商家表示要退貨時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑了。
黑龍江省消費(fèi)者李先生也遭遇了類(lèi)似問(wèn)題。他表示,微商賣(mài)出去基本就沒(méi)有售后了,消費(fèi)者很難維權(quán),投訴無(wú)門(mén)只能啞巴吃黃蓮。
3、朋友圈分享直播鏈接越來(lái)越多 讓消費(fèi)者更加難辨真假
記者了解到,“直播帶貨”成為近年來(lái)品牌最大增長(zhǎng)點(diǎn),超過(guò)50%的商家都通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)。但直播帶貨在風(fēng)生水起的同時(shí)也存在不少問(wèn)題。比如媒體報(bào)道的,薇婭因直播言語(yǔ)不慎引發(fā) “粉圈互掐”,李佳琦的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”等現(xiàn)象。
11月21日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收集了今年“雙十一”期間15天的消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù),多達(dá)790萬(wàn)條。其中直播帶貨虛假宣傳問(wèn)題超過(guò)10萬(wàn)條!主要涉及:
直播帶貨欺騙消費(fèi)者 商家宣傳與實(shí)際不符、欺詐有價(jià)無(wú)貨等問(wèn)題
而記者發(fā)現(xiàn),不少直播賣(mài)貨的商家通過(guò)朋友圈分享直播間的鏈接,這讓朋友圈里的賣(mài)貨商家更加的“魚(yú)龍混雜”。
在這些分享的鏈接中,不少直播帶貨銷(xiāo)售的貨物都為名牌包等“奢侈品”,普通消費(fèi)者難辨真假。
4、朋友圈不是法外之地 律師表示出問(wèn)題消費(fèi)者可以維權(quán)
近年來(lái),微信朋友圈成為不少商家兜售假貨的“自留地”,但朋友圈并不是法外之地。《電子商務(wù)法》已經(jīng)將微商、代購(gòu)納入了監(jiān)管范圍。記者了解到,早在5年前,就有人因在微信上賣(mài)假名牌被判刑。
2014年,韶關(guān)市湞江區(qū)檢察院辦理了一起利用微信平臺(tái)售假的案件。戚某和錢(qián)某是一對(duì)80后小夫妻,二人從2013年6月開(kāi)始,在位于某小區(qū)的家中銷(xiāo)售假冒山寨名牌,他們通過(guò)微信“朋友圈”作為商業(yè)推廣平臺(tái),銷(xiāo)售“LV”“GUCCI”“PRADA”“愛(ài)馬仕”等品牌的皮包、錢(qián)包、皮帶,“勞力士”“歐米茄”“卡地亞”“伯爵”等品牌的手表等商品。
夫妻二人供述,一年多來(lái),通過(guò)銷(xiāo)售假冒名牌商品獲利約8萬(wàn)多元。最終,夫妻倆因銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪,被法院判處有期徒刑七個(gè)月,緩刑一年六個(gè)月,并處罰金人民幣15000元。
經(jīng)辦檢察官介紹,被告人通過(guò)微信“朋友圈”作為商業(yè)推廣平臺(tái),與傳統(tǒng)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪案件相比,作案手段相對(duì)隱蔽,但傳播面廣及推廣速度快,銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品涉及面廣,社會(huì)影響惡劣。
遼寧碧海律師事務(wù)所律師牟飛指出,《電子商務(wù)法》已經(jīng)將微商納入了監(jiān)管范圍。通過(guò)微信朋友圈發(fā)布商品信息廣告,與實(shí)體廣告同樣負(fù)有法律責(zé)任,銷(xiāo)售方對(duì)廣告的真實(shí)性負(fù)責(zé),商品質(zhì)量出問(wèn)題造成消費(fèi)者損失的情況下,消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等相關(guān)法律來(lái)維權(quán)。
合理使用ERP軟件管理線上線下庫(kù)存,當(dāng)然前提條件是不要賣(mài)偽劣假冒產(chǎn)品,這是關(guān)鍵